多位客服在同一个收件箱协同回复所有 LINE 客户聊天，可分配任务，不遗漏、不重复回复
按客户分组（标签/行为）精准推送消息，提升复购，避免向全部客户无差别骚扰
在 LINE OA 上设计图文快捷菜单，客户一键即可下单、看优惠、联系或进入表单
7×24 自动回复常见问题，初步筛选客户，非工作时间也不流失客户
从聊天与表单自动收集线索，配合标签与客户档案，全面了解每位客户
将聊天转化为销售漏斗，从聊天跟进商机，并连接 Zoho CRM 同步线索与商机
为 LINE CRM 加入 AI —— 7×24 自动回复客户、为客服推荐回复、从对话中识别意图并进行线索评分、把冗长的聊天总结成摘要、自动向特定分组群发，并在客户即将成交时把聊天转交给销售团队
全天候自动回复客户常见问题，非工作时间也能即时响应，不流失客户
根据对话内容为客服实时推荐合适回复，回复更快、更专业
从对话中识别客户意图并自动评分，帮助团队优先跟进高意向客户
把冗长的聊天记录自动总结成要点，几秒钟掌握客户诉求
按客户分组自动推送合适内容，提升复购而不骚扰
当客户即将成交时，自动把聊天转交给销售团队接手
ZestMate 套餐 —— 开始前免费咨询
适合刚开始在 LINE 上管理客户的小型商家
适合聊天量大、需要自动化的成长型企业
起步价格，按实际范围调整，另有一次性搭建费 —— 免费咨询获取报价
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LINE CRM 是建立在 LINE OA 之上的客户管理系统：将所有客户聊天集中在一个统一收件箱，多客服协同回复，收集线索、打标签并建立客户档案，按分组群发，把聊天转化为销售漏斗，还可连接 Zoho CRM —— 由 ZestMate 为您设计与搭建。
普通 LINE OA 主要用于收发消息；LINE CRM 在其之上增加了多客服统一收件箱、线索收集、客户档案与标签、销售漏斗、分组群发以及与 Zoho CRM 的连接，让 LINE 从沟通工具升级为真正的销售与客户管理系统。
共三档套餐（Starter / Growth / Pro），区别在功能，例如客服人数、聊天机器人、销售漏斗以及是否连接 Zoho CRM。价格按实际范围调整，并有一次性搭建费。欢迎免费咨询获取适合您业务的报价。
可以。Pro 套餐支持将 LINE CRM 与 Zoho CRM 连接，把聊天中的线索与商机同步到 CRM，让销售团队在完整的销售漏斗中跟进与成交。
视范围而定，通常在数天到两周内即可上线基础版本。ZestMate 会协助设置收件箱、自动回复、Rich Menu、线索收集与销售漏斗，并培训团队实际使用。
适合通过 LINE OA 销售的企业、客户聊天量大的门店与服务商，以及希望从聊天中收集线索、系统化跟进销售的团队。
