从所有渠道收集并跟踪潜在客户，通过线索评分（lead scoring）优先跟进成交概率高的客户
以看板（Kanban）或列表视图查看销售漏斗，从开始到成交全程跟踪每一笔商机
通过 Blueprint 创建自动化工作流：以可视化方式设定销售流程，让团队按照统一流程执行
拖拽式创建报表与仪表盘，实时查看销售额、成交率、销售漏斗价值
连接 Gmail / Outlook，直接在 CRM 中查看客户邮件往来记录，无需切换窗口
通过手机应用随时随地使用 CRM：查看商机、更新状态、联系客户，一切尽在掌中
Zia 是 Zoho 内置于 CRM 的 AI：从对话助手 Ask Zia，到可自动筛选线索、分析商机、协助成交的现成 AI 智能体，还有 Agent Studio 让你无需写代码即可打造专属智能体
用自然语言在一个对话框里提问：获取洞察、总结商机状态、起草邮件、查找客户信息，无需层层点击菜单
现成 AI 智能体通过邮件培育并筛选线索、应对异议，并 7×24 为销售团队预约会议
分析每一笔商机，给出成交概率、下一步最佳行动，并预警即将流失的高风险商机
通过角色演练与测评辅导销售团队，同时自动找出需跟进的商机并安排会面
依据定价策略自动生成报价，并从现有客户中挖掘追加销售 / 交叉销售机会
无需编码即可创建专属智能体，部署为 7×24 全天候工作的"数字员工"，可调用 Zoho 生态全线 700+ 操作
所有套餐均含 15 天免费试用
适合刚开始使用 CRM 的团队
适合需要完整自动化功能的团队
* 价格为按年计费 · 15 天免费试用，无需信用卡
需要我们协助搭建系统吗？ 查看 Zoho CRM 实施服务 →
Zoho CRM 是一款云端客户关系管理（Customer Relationship Management）系统，用于存储客户资料、跟踪潜在客户与商机（销售漏斗）、自动化重复性销售工作，并实时查看销售报表。它专为中小企业设计，价格实惠且易于上手。
Zoho CRM 主要有 3 种套餐：Standard $14/用户/月，Professional $23/用户/月（最受欢迎，含 Blueprint 自动化），以及 Enterprise $40/用户/月（含 Zia AI）。价格为按年计费，并提供 15 天免费试用，无需信用卡。
Zoho Bigin 是一款简易型 CRM，适合 1–10 人的团队，专注于销售漏斗与商机跟踪，起价 $7/用户/月。Zoho CRM 功能更全面，支持自动化、自定义模块、AI 功能，可扩展至 1,000+ 人团队，适合 5 人以上、需要复杂流程与深度报表分析的销售团队。
支持。Zoho CRM 完整支持泰语界面，泰国销售团队可立即上手使用，并可连接泰国常用渠道，例如 LINE OA、电子邮件和电话。
基础设置可以自行完成，但如果希望系统贴合真实销售流程（设计销售漏斗、自动化规则、数据迁移并培训团队实际使用），使用专业实施服务会更快、更划算。ZestMate 作为 Zoho 授权合作伙伴，提供全程代办服务，14 天即可完成交付。
可以。Zoho CRM 提供 REST API，支持 Zapier，并内置与 Gmail/Outlook、Shopify、LINE OA 以及 Zoho 生态系统内 45+ 款应用（通过 Zoho One）的集成，让客户数据集中管理在一处。
