ปัญหาที่คนเจอ การขาย

ลีดเข้ามาเยอะ แต่แจกไม่เป็นระบบ ตกหล่น ไม่มีใครรับ

จบด้วยระบบแจกลีดและมอบหมายงานขายที่จ่ายลีดให้ถูกคนอัตโนมัติ

ทุกลีดจากเว็บ LINE อีเมล หรือแคมเปญ เข้าระบบแล้วถูกจ่ายให้เซลส์ที่ถูกคนทันที มีเจ้าของชัดเจน มีเวลาต้องตามที่แน่นอน และหัวหน้าเห็นว่าใครถือลีดอะไรอยู่ ไม่มีลีดไหนตกหล่นหรือค้างไว้เฉยๆ อีก

ปรึกษาฟรี ดู Zoho CRM

อาการที่เจอ

อาการแบบนี้ ใช่ธุรกิจคุณไหม?

! ลีดเข้ามาทางเว็บ LINE อีเมล แต่ไปกองรวมอยู่ในกล่องเดียว ไม่มีใครรับเป็นเจ้าของ

! เซลส์แย่งลีดดีๆ กันเอง ส่วนลีดที่เหลือกองไว้ไม่มีใครแตะ

! ลีดเข้าตอนเย็นหรือวันหยุด กว่าจะมีคนเห็นก็ผ่านไปหลายชั่วโมง ลูกค้าไปเจ้าอื่นแล้ว

! หัวหน้าไม่รู้ว่าลีดวันนี้ไปอยู่กับใคร ตามถึงไหน หรือค้างอยู่กี่อันที่ยังไม่มีคนตอบ

! แจกลีดด้วยมือใน LINE กลุ่มหรือ Excel พอลีดเยอะขึ้นก็เริ่มมั่ว จำไม่ได้ว่าให้ใครไปแล้ว

วิธีแก้

ระบบแจกลีดและมอบหมายงานขายช่วยแก้ปัญหานี้ยังไง

Zoho CRM รับลีดจากทุกช่องทางแล้วจ่ายให้เซลส์ที่ถูกคนอัตโนมัติทันที มีเจ้าของชัดเจน มีเวลากำหนดตอบ และหัวหน้าเห็นภาพรวมทุกลีดแบบเรียลไทม์

แจกลีดอัตโนมัติทันทีที่เข้า

ตั้ง workflow rule ให้จ่ายลีดใหม่ไปยังเซลส์ตามกฎที่กำหนด (เวียนคิว / ตามพื้นที่ / ตามสินค้า) ทันทีที่ลีดเข้า ไม่ต้องมีคนคอยแจกด้วยมือ ทุกลีดมีเจ้าของตั้งแต่นาทีแรก

ตอบเร็ว ไม่ปล่อยลีดค้าง

workflow เตือนเซลส์ทันทีที่ได้รับลีดและตั้ง task ตามเวลา ถ้าใครยังไม่ตามในเวลาที่กำหนด ระบบส่งต่อให้หัวหน้ารับรู้ก่อนลีดจะเย็น

เรียงลีดร้อนขึ้นก่อนด้วย Lead Scoring

ให้คะแนนลีดตามพฤติกรรมและข้อมูล ลีดที่มีแนวโน้มปิดสูงจะเด่นขึ้นมาก่อน เซลส์จึงได้ตามตัวที่คุ้มค่าก่อน ไม่เสียเวลากับลีดเย็น

หัวหน้าเห็นว่าใครถืออะไรอยู่

Dashboard บอกว่าลีดวันนี้ไปอยู่กับใคร ตามถึงไหน ใครโหลดเยอะ ใครยังว่าง ปรับการแจกได้ทันทีโดยไม่ต้องไล่ถามทีละคน

แก้ปัญหานี้ด้วย Zoho CRM

ระบบ CRM ครบวงจร ทั้งแจกลีดด้วย workflow rules, lead scoring, ระบบอัตโนมัติ และ Zia AI · เริ่มต้น $14/user/เดือน · UI ภาษาไทย เชื่อม LINE OA ได้ · วางระบบโดย ZestMate ในฐานะ Zoho Authorized Partner

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ที่ธุรกิจได้

ไม่มีลีดตกหล่น เพราะทุกลีดมีเจ้าของและมีเวลาต้องตามที่ชัดเจน

ตอบลูกค้าเร็วขึ้นมาก โอกาสปิดสูงขึ้นเพราะถึงตัวก่อนคู่แข่ง

แจกลีดยุติธรรม เซลส์ไม่ต้องแย่งกัน หัวหน้าคุมโหลดงานทั้งทีมได้

รู้ว่าลีดจากช่องทางไหนคุ้มที่สุด เอาไปวางแผนการตลาดต่อได้

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาอื่นที่ธุรกิจมักเจอ

📈

งานขายหลุด ตามลูกค้าไม่ทัน ข้อมูลอยู่ในหัวเซลส์

📇

ข้อมูลลูกค้าอยู่ครบทุกที่ ยกเว้นที่เดียวกัน จะหาเบอร์เดียวต้องเปิดสามแอป

🔁

ลูกค้าเก่าซื้อครั้งเดียวแล้วเงียบหาย ไม่มีระบบตามต่อ

คำถามที่พบบ่อย

ระบบแจกลีดและมอบหมายงานขายคืออะไร?

คือระบบใน CRM ที่รับลีดจากทุกช่องทาง (เว็บฟอร์ม LINE อีเมล แคมเปญ) แล้วจ่ายให้เซลส์ที่ถูกคนโดยอัตโนมัติตามกฎที่ตั้งไว้ เช่น เวียนคิว ตามพื้นที่ หรือตามสินค้า ทำให้ทุกลีดมีเจ้าของชัดเจน มีเวลาต้องตาม และไม่มีลีดไหนตกหล่นหรือค้างไว้โดยไม่มีคนรับ

ต่างจากการแจกลีดใน LINE กลุ่มหรือ Excel ยังไง?

การแจกด้วยมือใน LINE หรือ Excel ไม่มีใครเป็นเจ้าของชัด ไม่มีการเตือนให้ตาม และพอลีดเยอะก็จำไม่ได้ว่าให้ใครไปแล้ว ส่วน Zoho CRM แจกอัตโนมัติทันทีที่ลีดเข้า บันทึกเจ้าของและประวัติการคุยไว้ครบ พร้อมเตือน follow-up ให้ทั้งทีมเห็นข้อมูลชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์

ทีมขายเล็ก 2–3 คนใช้คุ้มไหม?

คุ้ม เพราะทีมเล็กก็เสียลีดจากการตอบช้าและแจกงานมั่วได้เหมือนกัน Zoho CRM เริ่มต้น $14/user/เดือน ช่วยให้แม้ทีมเล็กก็จ่ายลีดอัตโนมัติ ตอบไว และไม่พลาดลูกค้าที่หามาด้วยงบโฆษณา

ต้องจ้างวางระบบไหม หรือตั้งเองได้?

ตั้งค่าพื้นฐานทำเองได้ แต่ถ้าต้องการต่อทุกช่องทางให้ลีดไหลเข้าอัตโนมัติ และออกแบบกฎแจกลีดกับ workflow ให้ตรงกับทีมจริง ZestMate ในฐานะ Zoho Authorized Partner วางระบบแบบ done-for-you และเทรนทีมให้ใช้งานได้จริง

สายเฉพาะทางสำหรับเรื่องนี้

ถ้าธุรกิจคุณขายแบบมีใบเสนอราคาและต้องตามลูกค้าหลายรอบกว่าจะปิด

ระบบงานขาย B2B

จัดระบบงานขายทั้งเส้นให้จบใน 30 วัน เจ้าของเห็นทุกดีลจากจอเดียว ดีลไม่หลุดระหว่างทาง

ดูระบบงานขาย B2B