Zoho ประกาศลงทุน ₹70 crore (ราว 290 ล้านบาท) ใน ONDC — Open Network for Digital Commerce ของอินเดีย เมื่อ 13 พฤษภาคม 2026 ONDC บันทึก 218 ล้าน Transactions ใน FY26 และเติบโตรวดเร็วในฐานะ 'โครงสร้างพื้นฐาน Digital Commerce' ที่เปิดกว้างสำหรับธุรกิจทุกขนาด การลงทุนนี้สะท้อนพันธกิจของ Zoho ที่ให้เทคโนโลยีขั้นสูงเข้าถึง SME ได้จริง ซึ่งเป็นค่านิยมเดียวกับที่ ZestMate Solution ยึดถือในการให้บริการ SME ไทย
Zoho ลงทุน ₹70 Crore ใน ONDC: ทำไมข่าวนี้ถึงสำคัญสำหรับ SME
เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม 2026 Zoho Corporation ประกาศลงทุน ₹70 crore (ประมาณ 290 ล้านบาท) ใน ONDC หรือ Open Network for Digital Commerce โครงข่าย Digital Commerce แบบ Open Protocol ที่รัฐบาลอินเดียสนับสนุน
การลงทุนนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลขทางการเงิน แต่คือการประกาศจุดยืนของ Zoho ว่าจะสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน Digital Commerce ที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะ MSME (Micro, Small and Medium Enterprises) ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของ Zoho มาตลอด
ONDC คืออะไร และทำไมถึงสำคัญ
ONDC — Open Network for Digital Commerce — คือโครงการของรัฐบาลอินเดียที่ต้องการสร้าง “ตลาดดิจิทัลแบบเปิด” เพื่อแก้ปัญหาการผูกขาดของ E-commerce Platform รายใหญ่
| ลักษณะ | Centralized Platform (Shopee, Lazada) | ONDC (Open Network) |
|---|---|---|
| โครงสร้าง | ผู้ขายและผู้ซื้ออยู่บน Platform เดียวกัน | ใช้ Protocol กลาง ทุกแอปเชื่อมถึงกัน |
| ค่าธรรมเนียม | Commission 10–20%+ | ต่ำกว่า (แข่งขันกันในตลาด) |
| การพึ่งพา | ผู้ขายต้องปฏิบัติตามกฎ Platform | ผู้ขายเลือก Network Participant ได้อิสระ |
| Data | Platform เก็บ Data ของทุกคน | Data อยู่กับผู้ขาย/ผู้ซื้อมากกว่า |
| ตัวอย่างใกล้เคียง | Shopee, Lazada, Amazon | UPI (ระบบโอนเงิน Open API) ของอินเดีย |
แนวคิดนี้คล้ายกับ Open Banking ในวงการ FinTech ที่ทำให้ธนาคารต้องแชร์ข้อมูลลูกค้า (ถ้าลูกค้ายินยอม) กับผู้ให้บริการรายอื่น ONDC ทำสิ่งเดียวกันกับ E-commerce
ตัวเลข ONDC ที่น่าสนใจ
ONDC ไม่ใช่แนวคิดในกระดาษอีกต่อไป ตัวเลขจาก FY26 (เมษายน 2025 – มีนาคม 2026) แสดงการเติบโตจริง:
- 218 ล้าน Transactions บน ONDC Network ใน FY26
- ครอบคลุมทั้ง E-commerce สินค้า อาหาร บริการ และ Financial Services
- จำนวนร้านค้าบน ONDC เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะร้านค้ารายเล็ก
สำหรับ Zoho ที่มีผลิตภัณฑ์อย่าง Zoho Commerce, Zoho Inventory และ Zoho Books การลงทุนใน ONDC หมายความว่าลูกค้า Zoho ในอินเดียจะสามารถเชื่อมต่อสต็อก ใบสั่งซื้อ และบัญชีเข้ากับ ONDC ได้อย่างไร้รอยต่อ
สิ่งที่การลงทุนนี้บอกเราเกี่ยวกับ Zoho
เมื่อ Zoho ลงทุน ₹70 crore ในโครงสร้างพื้นฐาน Digital Commerce ที่ไม่ใช่ Product ของตัวเอง นั่นบอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัท
1. SME คือ Priority จริง ไม่ใช่แค่คำพูด
Zoho ไม่ได้ลงทุนใน Platform ที่ให้บริการลูกค้า Enterprise รายใหญ่ แต่เลือกลงทุนใน ONDC ที่มีเป้าหมายชัดเจนคือการยกระดับ MSME และร้านค้ารายเล็ก นี่สอดคล้องกับราคา Zoho ที่ออกแบบมาให้ SME เข้าถึงได้ตั้งแต่ต้น
2. Sovereign Technology คือแนวทางของ Zoho
Zoho ให้ความสำคัญกับ “Sovereign Technology” หรือเทคโนโลยีที่ไม่ถูกผูกขาดและไม่ขายข้อมูลให้ Advertiser Zoho เป็นบริษัทที่ไม่เคยรับเงินจาก Venture Capital และไม่มีแผน IPO ซึ่งทำให้สามารถลงทุนระยะยาวได้โดยไม่ต้องตอบ Quarter ต่อ Quarter
ONDC สะท้อน Philosophy เดียวกัน: Commerce Infrastructure ที่ไม่ถูกผูกขาดโดยบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
3. Zoho Ecosystem กำลังขยายไปสู่ Commerce Infrastructure
การที่ Zoho ลงทุนใน ONDC หมายความว่า Zoho Commerce, Zoho Inventory และ Zoho Books จะ Integrate กับ ONDC ได้ลึกขึ้น สิ่งนี้เพิ่มคุณค่าของ Zoho One สำหรับธุรกิจที่ต้องการ End-to-end Platform ตั้งแต่ CRM ไปจนถึงการขายออนไลน์
SME ไทยควรมองข่าวนี้อย่างไร
ONDC เป็นโครงการในอินเดีย ดังนั้นผู้ใช้ Zoho ในไทยจะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงในทันที แต่ข่าวนี้มีนัยสำคัญสำหรับ SME ไทย 3 ประการ:
ประการที่ 1: Zoho ยังคงเป็นพันธมิตรระยะยาวสำหรับ SME การลงทุนระยะยาวใน SME Infrastructure แสดงว่า Zoho ไม่ได้วางแผนหันไปหา Enterprise Market แบบเต็มตัวเหมือน Salesforce หรือ SAP ผลิตภัณฑ์ Zoho สำหรับ SME จะยังได้รับการพัฒนาต่อเนื่อง
ประการที่ 2: แนวทาง Open Commerce กำลังมาถึงภูมิภาค ประเทศในอาเซียนรวมถึงไทยกำลังพัฒนา Digital Commerce Infrastructure ของตนเอง เช่น National E-Payment, Open API Banking และนโยบาย Digital Economy ของ ETDA และ DEPA SME ไทยที่เตรียมระบบ Backend (CRM, Inventory, บัญชี) ให้พร้อมตั้งแต่วันนี้จะได้เปรียบเมื่อโครงสร้างเหล่านี้พัฒนาเต็มที่
ประการที่ 3: Integration คือความได้เปรียบ ในโลกที่ทุก Platform เชื่อมถึงกันมากขึ้น SME ที่มีระบบ ERP/CRM/บัญชีที่ Integration-ready จะปรับตัวได้เร็วกว่า Zoho One ที่รวม 45+ แอปในที่เดียวคือรากฐานที่ตอบโจทย์นี้ได้โดยตรง
พร้อมยกระดับธุรกิจด้วย Zoho?
ZestMate Solution ช่วย SME ไทยวาง Zoho Ecosystem ตั้งแต่ CRM, Commerce ไปจนถึง Finance และ HR ในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมให้คำปรึกษาว่าฟีเจอร์ใดเหมาะกับธุรกิจของคุณในแต่ละขั้น ติดต่อเราได้เลยที่นี่
แหล่งข้อมูล
- Business Standard. (13 พ.ค. 2026). Zoho invests Rs 70 cr in ONDC to boost digital commerce network for MSMEs. https://www.business-standard.com/companies/news/zoho-invests-70-cr-in-ondc-to-boost-digital-commerce-network-for-msmes-126051300697_1.html
- Business Standard. (28 พ.ค. 2026). Zoho invests ₹70 crore in ONDC to support sovereign tech development. https://www.business-standard.com/amp/technology/tech-news/zoho-invests-70-crore-in-ondc-to-support-sovereign-tech-development-126052801131_1.html
- Silicon India. (พ.ค. 2026). Zoho Invests Rs 70 Crore in ONDC to Strengthen MSME Digital Commerce. https://www.siliconindia.com/news/business/zoho-invests-rs-70-crore-in-ondc-to-strengthen-msme-digital-commerce-nid-240625-cid-3.html