Zoho CRM vs Bigin เลือกตัวไหนดี? เทียบราคา ฟีเจอร์ และ automation · Bigin เหมาะกับทีมขาย 1-10 คน ส่วน Zoho CRM เหมาะกับทีมที่พร้อม scale
Pipeline-centric CRM สำหรับทีมเล็ก ใช้ง่ายมาก ตั้งค่าได้ใน 30 นาที เหมาะกับธุรกิจที่มีทีมขาย 1-10 คน
ดูรายละเอียด Zoho Bigin →CRM ครบวงจร เหมาะกับทีมที่ต้องการ automation, custom modules, advanced reporting และพร้อม scale ไปกับธุรกิจ
ดูเว็บไซต์ Zoho CRM →| ฟีเจอร์ | Zoho Bigin | Zoho CRM |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | $7/user/mo | $14/user/mo |
| Free Plan | Free (1 user) | Free Edition (3 users) |
| Contact Management | ✓ พื้นฐาน | ✓ Advanced + Segmentation |
| Pipeline Management | ✓ Team Pipelines | ✓ Multiple + Custom stages |
| Automation | ✓ Basic Workflows | ✓ Blueprint + Advanced Workflows |
| Reporting | ✓ Pre-built Dashboards | ✓ Custom Reports + Dashboards |
| Mobile App | ✓ iOS + Android | ✓ iOS + Android |
| ภาษาไทย | ✓ UI ภาษาไทย | ✓ UI ภาษาไทย |
| API | ✓ REST API | ✓ REST API |
| Integration | ✓ Zoho apps + Zapier | ✓ Zoho One 45+ apps + Zapier |
| Support | ✓ Email + Chat | ✓ Email + Chat + Phone |
| Ease of Use | ง่ายมาก · เริ่มใช้ได้ทันที | ง่าย · ต้องตั้งค่าบ้าง |
| ขนาดทีมที่เหมาะ | ทีมขาย 1-10 คน | ทีมขาย 5 คนขึ้นไป ที่พร้อม scale |
| เวลาเริ่มใช้งาน | ตั้งค่าได้ใน 30 นาที | ต้องวาง process ก่อน ใช้เวลาตั้งค่ามากกว่า |
| Custom Modules | --- | ✓ สร้างโมดูลเองได้ |
| Blueprint (บังคับลำดับขั้นตอนขาย) | --- | ✓ |
| ย้ายข้อมูลระหว่างกัน | อัปเกรดขึ้น Zoho CRM ได้ ไม่เสียข้อมูล | รับข้อมูลจาก Bigin ได้โดยตรง |
| บริการวางระบบโดย ZestMate | Bigin Implementation | Zoho CRM Implementation |
สรุปสั้น ๆ ของ Zoho CRM vs Bigin: Zoho Bigin เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการ CRM ง่ายๆ ราคาถูก ใช้จัดการ pipeline เป็นหลัก ถ้าทีมมี 1-5 คนและยังไม่ต้องการ automation ซับซ้อน Bigin คือคำตอบ แต่ถ้าธุรกิจเริ่มโต ต้องการ custom modules, Blueprint automation หรือ advanced reporting Zoho CRM คือตัวเลือกที่เหมาะกว่า ทั้งสองตัวย้ายข้อมูลถึงกันได้ง่าย จึงเริ่มที่ Bigin ก่อนแล้วค่อยอัปเกรดเป็น Zoho CRM ทีหลังได้โดยไม่เสียข้อมูล
Bigin เป็น CRM ที่ตัดความซับซ้อนออก โฟกัสที่การจัดการ pipeline และการติดตามดีลเป็นหลัก จึงเริ่มใช้ได้เร็วและราคาต่ำกว่า ส่วน Zoho CRM เป็นระบบเต็มรูปแบบที่เพิ่ม custom modules, Blueprint สำหรับบังคับลำดับขั้นตอนขาย และรายงานที่ปรับแต่งเองได้ ความต่างหลักจึงอยู่ที่ความลึกของ automation และความยืดหยุ่นในการปรับระบบ ไม่ใช่คุณภาพของตัว CRM
ถ้าทีมขายยังอยู่ที่ 1-10 คน และสิ่งที่ต้องการคือเห็นดีลทั้งหมดในที่เดียวกับไม่ลืมติดตาม Bigin พอแล้วและเริ่มได้เร็วกว่ามาก แต่ถ้ารู้ตั้งแต่ต้นว่าจะต้องมีหลายทีม หลาย process หรือต้องผูกกับระบบอื่นเยอะ การเริ่มที่ Zoho CRM เลยจะประหยัดเวลาย้ายระบบทีหลัง
ย้ายได้ และเป็นเส้นทางที่ Zoho ออกแบบมารองรับอยู่แล้ว เพราะทั้งสองตัวอยู่ในระบบเดียวกัน ข้อมูลลูกค้า ดีล และกิจกรรมย้ายตามไปได้ สิ่งที่ต้องวางแผนคือการ map ขั้นตอนขายเดิมเข้ากับ pipeline ใหม่ และตัดสินใจว่าจะใช้ Blueprint บังคับขั้นตอนไหนบ้าง ส่วนนี้คือจุดที่ทีมวางระบบช่วยได้
ได้ทั้งคู่ ทั้ง Bigin และ Zoho CRM มี UI ภาษาไทยและมีแอปมือถือทั้ง iOS และ Android จึงไม่ใช่ปัจจัยที่ใช้ตัดสินใจเลือกระหว่างสองตัวนี้
ปรึกษาฟรี 30 นาที · เราช่วยเลือกที่ fit กับธุรกิจคุณ
ปรึกษาฟรี →$14/user/month vs $25/user/month (Essentials)
$14/user/month vs Free / $45/mo (Starter)
$7/agent/month vs $19/agent/month
CRM เริ่ม $14/user/mo · Zoho One ~$37/user/mo vs Support เริ่ม ~$19/agent/mo · Sell (CRM) แยกซื้อ
$9/seat/month vs Free / $10.99/user/mo (Premium)
$14/user/month vs $49/5 users/month (Basic)