Zoho Bigin มีแผนตั้งแต่ฟรีจนถึง Premier โดยแผน Express เหมาะกับผู้ใช้คนเดียว ส่วนแผน Premier รองรับทีมที่ต้องการ automation และ integration เพิ่มเติม เมื่อเทียบราคาต่อ feature แล้ว Bigin คุ้มค่ากว่า CRM ทั่วไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทีมขายไม่เกิน 10 คน
Zoho Bigin คืออะไร และทำไมราคาถึงสำคัญ
ก่อนตัดสินใจใช้ซอฟต์แวร์ใดก็ตาม คำถามแรกที่เจ้าของธุรกิจ SME ถามมักจะเป็น "ราคาเท่าไหร่? คุ้มไหม?"
Zoho Bigin คือ CRM ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ต่างจาก Zoho CRM ตรงที่ Bigin มี UI เรียบง่ายกว่า ตั้งค่าได้ใน 30 นาที และราคาเริ่มต้นต่ำกว่ามาก เหมาะสำหรับทีมขายที่มี 1–10 คน ที่ต้องการจัดการ pipeline และ contact โดยไม่ต้องการฟีเจอร์ enterprise ที่ซับซ้อน
แผนราคา Zoho Bigin มีอะไรบ้าง
Zoho Bigin มี 3 แผนหลัก:
- Express (ฟรี) — รองรับ 1 ผู้ใช้, pipeline 1 เส้น, contact ไม่จำกัด, mobile app ครบ เหมาะสำหรับ freelance หรือผู้ประกอบการเดี่ยวที่เพิ่งเริ่มต้น
- Bigin (Standard) — ราคาประมาณ $7/ผู้ใช้/เดือน (หรือประมาณ 250 บาท/คน/เดือน), pipeline ได้ 3 เส้น, workflow automation พื้นฐาน, email sync, รายงาน, รองรับทีม 2–5 คน
- Premier — ราคาประมาณ $12/ผู้ใช้/เดือน (ประมาณ 430 บาท/คน/เดือน), pipeline ไม่จำกัด, automation ขั้นสูง, integration กับ Zoho Apps ครบชุด, custom fields, รองรับทีม 5–15 คน
หมายเหตุ: ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตามนโยบาย Zoho ควรตรวจสอบราคาล่าสุดที่เว็บไซต์ Zoho โดยตรงก่อนสมัคร
เปรียบเทียบ Feature แต่ละแผน
| Feature | Express (ฟรี) | Standard | Premier |
|---|---|---|---|
| ผู้ใช้ | 1 คน | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| Pipeline | 1 | 3 | ไม่จำกัด |
| Automation | — | พื้นฐาน | ขั้นสูง |
| Email Sync | — | ✓ | ✓ |
| Custom Fields | — | จำกัด | ไม่จำกัด |
| Zoho Integration | — | บางส่วน | ครบ |
ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีทีมขาย 2–5 คนจะได้ประโยชน์สูงสุดจากแผน Standard เพราะได้ pipeline 3 เส้น ซึ่งเพียงพอสำหรับแยกสายผลิตภัณฑ์ได้ชัดเจน
Zoho Bigin คุ้มค่าไหมเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
เมื่อเทียบกับ CRM ยอดนิยมในตลาด:
- Pipedrive Essential: เริ่มต้น ~$14/คน/เดือน
- HubSpot CRM (Starter): ราคาสูงกว่ามาก บวกค่า onboarding
- Salesforce Essentials: $25/คน/เดือนขึ้นไป
- Zoho Bigin Premier: ~$12/คน/เดือน
Bigin ชนะด้านราคาชัดเจน และยังมีแผนฟรีให้ทดลองใช้จริงได้ไม่จำกัดเวลา ข้อได้เปรียบคือ Bigin เชื่อมต่อกับ Zoho ecosystem ได้ดี หากธุรกิจขยายในอนาคต สามารถ upgrade ไปใช้ Zoho CRM ได้โดยไม่ต้องย้ายข้อมูลใหม่ทั้งหมด
ธุรกิจแบบไหนเหมาะกับแผนไหน
- Freelance / ทำธุรกิจคนเดียว → Express (ฟรี) เพียงพอ 100%
- ร้านค้า / สตาร์ทอัพ 2–5 คน → Standard คุ้มสุด ได้ automation ช่วยประหยัดเวลา
- SME ที่มีทีม 5–15 คน หลาย pipeline → Premier คุ้มค่า โดยเฉพาะถ้าใช้ Zoho Apps อื่นด้วย
- ธุรกิจที่ต้องการ custom workflow ซับซ้อน → ควรพิจารณา Zoho CRM แทน
เริ่มต้นด้วย ZestMate ช่วยตั้งค่า Zoho Bigin
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกแผนไหน หรือต้องการให้ Bigin ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรก ทีม ZestMate Solution พร้อมให้คำปรึกษาฟรี พร้อมบริการวางระบบ Zoho Bigin ครบวงจร ตั้งแต่ออกแบบ pipeline จนถึงฝึกอบรมทีม เพื่อให้ธุรกิจของคุณปิดดีลได้เร็วขึ้น