Bigin ($7/user) เหมาะกับธุรกิจเล็ก 1-15 คน ที่ต้องการ CRM ง่ายๆ Zoho CRM ($14-40/user) เหมาะกับทีม 5+ คนที่ต้องการ automation, custom module และ report ลึก ทั้งสองย้ายข้อมูลกันได้ง่าย
Bigin กับ CRM ต่างกันยังไง?
ทั้ง Zoho Bigin และ Zoho CRM มาจาก Zoho เหมือนกัน แต่ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจคนละขนาด Bigin คือ CRM "เวอร์ชันเบา" สำหรับธุรกิจเล็ก ส่วน Zoho CRM คือระบบเต็มรูปแบบสำหรับธุรกิจที่ต้องการ customize มากขึ้น
เปรียบเทียบราคา
- •Bigin Free: ฟรี 1 user, 500 contacts
- •Bigin Express: $7/user/mo
- •Zoho CRM Free: ฟรี 3 users
- •Zoho CRM Standard: $14/user/mo
- •Zoho CRM Professional: $23/user/mo
Bigin ถูกกว่า CRM ครึ่งหนึ่ง แต่ได้ฟีเจอร์น้อยกว่า — ต้องดูว่าธุรกิจคุณต้องการอะไร
เลือก Bigin เมื่อ...
- •ทีมขนาดเล็ก 1-15 คน
- •ยังไม่เคยใช้ CRM มาก่อน ต้องการเริ่มต้นง่ายๆ
- •Sales process ไม่ซับซ้อน (1-2 pipeline)
- •งบจำกัด ต้องการ CRM ราคาถูก
- •ต้องการระบบที่ใช้ได้ใน 30 นาทีโดยไม่ต้อง customize
เลือก Zoho CRM เมื่อ...
- •ทีม 10 คนขึ้นไป หรือมีหลายแผนก
- •Sales process ซับซ้อน ต้องการหลาย pipeline
- •ต้องการ Advanced Automation (Blueprint, Workflow Rules)
- •ต้องการ Custom Module, Custom Function
- •ต้องการ Integration กับ Zoho apps อื่นๆ (Books, Desk, Marketing)
- •มีงบพร้อมสำหรับ implementation ที่ดี
ย้ายจาก Bigin ไป CRM ได้ไหม?
ได้ครับ Zoho รองรับการ migrate จาก Bigin ไป CRM ข้อมูล contact, deal, notes ย้ายได้หมด ไม่ต้องเริ่มใหม่ หลายธุรกิจเริ่มจาก Bigin ก่อน พอโตขึ้นค่อย upgrade เป็น CRM — เป็น strategy ที่ดีเพราะไม่ต้องจ่ายแพงตั้งแต่แรก
สรุป
ถ้าทีมเล็ก (<15 คน) และ sales process ไม่ซับซ้อน → เริ่มจาก Bigin ถ้าทีมใหญ่ขึ้นหรือต้องการ automation ซับซ้อน → ใช้ Zoho CRM เลย ZestMate ให้บริการวางระบบทั้ง Bigin (฿50,000) และ Zoho CRM (฿75,000) ปรึกษาฟรีเพื่อดูว่าตัวไหนเหมาะกับคุณ