Zoho Bigin รองรับการ Integration กับ Gmail, Google Calendar, Zapier, Zoho Flow และแอปธุรกิจยอดนิยมหลายสิบตัว โดยใช้เวลาตั้งค่าเพียงไม่กี่นาที การเชื่อมต่อแอปช่วยให้ข้อมูลลูกค้าไหลอัตโนมัติ ลดงาน Manual Data Entry และช่วยให้ทีมขาย SME ติดตาม Lead ได้แม่นยำขึ้นโดยไม่ต้องสลับหน้าจอ
ทำไมต้องเชื่อมต่อ Zoho Bigin กับแอปอื่น?
SME ส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือหลายตัวพร้อมกัน — รับออเดอร์ผ่าน LINE, ส่ง Email จาก Gmail, ประชุมผ่าน Google Meet และบันทึกข้อมูลใน Spreadsheet ปัญหาคือข้อมูลกระจัดกระจาย ทีมขายต้องกรอกข้อมูลซ้ำซ้อนหลายที่ ทำให้เสียเวลาและเกิดความผิดพลาด
Zoho Bigin แก้ปัญหานี้ด้วยระบบ Integration ที่ช่วยให้แอปที่ใช้อยู่แล้วทำงานร่วมกันได้อัตโนมัติ ข้อมูล Lead ที่เข้ามาจาก Facebook Ads สามารถสร้าง Contact ใน Bigin ได้ทันที โดยไม่ต้องมีใครกรอกเอง
แอปยอดนิยมที่เชื่อมต่อกับ Zoho Bigin ได้ทันที
Bigin มาพร้อม Native Integration ที่ตั้งค่าได้ในไม่กี่คลิก:
- Gmail และ Google Workspace — ดู Contact, Deal และ Note ใน Bigin ขณะเปิด Email
- Google Calendar — Sync นัดหมายและ Follow-up เข้า Calendar อัตโนมัติ
- Microsoft 365 — สำหรับทีมที่ใช้ Outlook และ Teams
- Zoom และ Google Meet — สร้างลิงก์ประชุมและบันทึกลงใน Deal โดยตรง
- Facebook Lead Ads — ส่ง Lead ที่กรอกฟอร์มบน Facebook เข้า Bigin อัตโนมัติ
- WhatsApp Business — ผ่าน Integration Partner เช่น WATI หรือ Cooby
เชื่อมต่อ Zoho Bigin กับ Zapier และ Zoho Flow
สำหรับการเชื่อมต่อแบบ Custom Zoho Bigin รองรับ 2 แพลตฟอร์มหลัก:
Zapier เหมาะสำหรับทีมที่ไม่มี Developer มี Zap สำเร็จรูปกว่า 50 รายการ เช่น:
- เมื่อมี Contact ใหม่ใน Bigin ให้เพิ่มลงใน Mailchimp/Zoho Campaigns อัตโนมัติ
- เมื่อ Deal ปิดชนะ ให้สร้าง Invoice ใน QuickBooks
Zoho Flow เป็นเครื่องมือ Automation ของ Zoho เอง รองรับ Logic ที่ซับซ้อนกว่า และเหมาะกับทีมที่ใช้ Ecosystem ของ Zoho ทั้งหมด เช่น Bigin + Zoho Campaigns + Zoho Desk
ขั้นตอนเชื่อมต่อ Gmail กับ Zoho Bigin
ตัวอย่างการ Integration ที่ใช้บ่อยที่สุด:
- เข้าไปที่ Settings ใน Zoho Bigin แล้วเลือก Email Settings
- คลิก Configure ถัดจาก Gmail
- อนุญาตสิทธิ์ให้ Bigin เข้าถึง Gmail ของคุณ
- ติดตั้ง Bigin Extension สำหรับ Chrome เพิ่มเติม (ถ้าต้องการดูข้อมูล Deal ขณะเปิด Gmail)
- ทดสอบโดยเปิด Email จาก Contact ที่มีอยู่ใน Bigin จะเห็นข้อมูล Deal ปรากฏด้านข้าง
กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที และไม่ต้องมีความรู้ด้าน IT
ประโยชน์จริงที่ทีมขาย SME ได้รับ
การ Integration ไม่ใช่แค่เรื่องเทคนิค แต่เปลี่ยนวิธีทำงานของทีมขายได้จริง:
- ลดงาน Manual ข้อมูลลูกค้าเข้าระบบอัตโนมัติ ทีมขายไม่ต้องกรอกซ้ำหลายที่
- ติดตาม Lead เร็วขึ้น นัดหมายและ Follow-up ปรากฏใน Calendar ทันที
- ข้อมูลไม่หลุด ทุกการสนทนาถูกบันทึกใน Deal ไม่มีรายละเอียดหายระหว่างทาง
- ทีมทำงานจากไหนก็ได้ เพราะข้อมูล Sync กันข้ามอุปกรณ์ผ่าน Cloud
เริ่มต้น Integration กับ ZestMate
ZestMate ให้บริการวางระบบและตั้งค่า Integration สำหรับ Zoho Bigin ตั้งแต่เชื่อมต่อ Gmail จนถึง Automation ระหว่างแอปต่าง ๆ ทีมงานของเราดูแลทั้ง Setup, Training และ Support ภาษาไทย เหมาะสำหรับ SME ที่ต้องการเริ่มใช้งานได้เร็วโดยไม่ต้องเรียนรู้เอง