See how businesses like yours use CRM

Case studies from real clients across a range of industries.

🤝
SiamTech Trading
B2B Trading
Before CRM
  • ✗ข้อมูลลูกค้ากว่า 500 ราย กระจายใน Excel 10+ ไฟล์
  • ✗ทีมขาย 8 คน ไม่มีระบบ track deal — ลืม follow up เป็นประจำ
  • ✗Manager ต้องถามทีมทีละคนเพื่อรู้สถานะ pipeline
After CRM
  • ✓ข้อมูลลูกค้าอยู่ใน Zoho CRM ที่เดียว ทุกคนเข้าถึงได้
  • ✓Deal หลุดลดลง 80% ด้วย automated follow-up reminders
  • ✓Pipeline dashboard แบบ real-time — manager เห็นภาพรวมทันที
-80%
Lost deals
+35%
Revenue
2h
Response Time
🏠
Metro Realty Group
Real Estate Agency
Before CRM
  • ✗Agent แต่ละคนจัดการ prospect ด้วยตัวเอง ไม่มีระบบกลาง
  • ✗Lead จาก website, Facebook, walk-in ไม่ถูก track อย่างเป็นระบบ
  • ✗ไม่มี report ที่แสดง conversion rate หรือ performance ต่อ agent
After CRM
  • ✓ทุก lead เข้า CRM อัตโนมัติ มี auto-assignment ตาม zone
  • ✓Pipeline view แสดง listing, viewing, negotiation, closing ทุก stage
  • ✓Dashboard แสดง conversion rate, average deal value ต่อ agent
+40%
Faster close
100%
Leads tracked
95%
Team Adoption
🏥
WellCare Clinic
Healthcare Clinic
Before CRM
  • ✗ใช้ Google Calendar + สมุดจด จัดการนัดหมายผู้ป่วย
  • ✗Follow-up หลังพบแพทย์ทำ manual — staff ลืมบ่อย
  • ✗ไม่มีระบบ track patient journey ตั้งแต่ inquiry จนปิดการรักษา
After CRM
  • ✓ระบบนัดหมายใน CRM พร้อม automated reminder ผ่าน SMS/Email
  • ✓Follow-up อัตโนมัติ 100% — ไม่มีผู้ป่วยถูกลืม
  • ✓Patient journey tracking ครบ ตั้งแต่ inquiry, consultation, treatment, follow-up
-60%
Admin time
-45%
No-show Rate
100%
Auto Follow-up
📦
PharmaThai Wholesale
Wholesale Distribution
Before CRM
  • ✗Order processing ผ่าน Line + โทรศัพท์ เสี่ยง human error
  • ✗ไม่มี data ว่า distributor ไหนซื้อบ่อย ซื้ออะไร มูลค่าเท่าไหร่
  • ✗Forecast ยอดขายทำไม่ได้ เพราะไม่มี historical data ที่เป็นระบบ
After CRM
  • ✓ทุก order เข้า CRM เชื่อมกับ Zoho Books — ลด error ในการกรอกข้อมูล
  • ✓Dashboard แสดง top customers, product mix, regional performance
  • ✓Sales forecast accuracy เพิ่มขึ้น จาก data ที่สะสมใน CRM
-70%
Order Error
+25%
Repeat Orders
3x
Forecast Accuracy

Read more

Zoho CRM Implementation →CRM articles for SMEs →Zoho CRM features →

Have a similar case?
Contact us

Free consultation — we'll help design a CRM that fits your business.

Contact Us →